Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Mercado Lummo!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanós un email a contacto@mercadolummo.com y te enviaremos las instrucciones de devolución.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gift cards).

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos parciales (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.