Política de Privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Mercado Lummo (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.mercadolummo.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

  • Información de atención al cliente: Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Prestación de servicios y productos: Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar envíos y devoluciones.

  • Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraude: Detectar actividades sospechosas y proteger su cuenta.

  • Mejora del servicio: Optimizar nuestros Servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Cookies

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Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre.

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Autoridades competentes cuando sea requerido por la ley.

Seguridad y retención de su información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, aunque ninguna transmisión de datos es completamente segura. Retenemos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar los Servicios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@mercadolummo.com

Sitio web: www.mercadolummo.com